Техническая поддержка

Подробное описание услуги

Мы можем решать, как уникальные сложные задачи вашей организации, так и проводить комплексные работы в сфере IT с нуля, обеспечивая бесперебойную работу ваших бизнес-процессов 24/7.

В рамках договоров о технической поддержке или предоставлении серверов VPS, включается возможность удаленной, а также выездной технической поддержки нашими специалистами.

В общие обязанности входят:

Установка программного обеспечения;
Настройка существующего ПО;
Исправление проблем и неисправностей в работе;
Обновление конфигураций 1С и офисных программ;
Архивация и проверка резервного копирования;
Консультации по вопросам ИТ.

Стоимость зависит от наличия договора постоянной технической поддержки (ТП), в случае заключения договора компания ведет дела компании по ИТ, уменьшается время реакции на решение проблем,а также снижается стоимость часов работы технических специалистов.

Разницу в стоимости можно увидеть в таблицах №1 (Удаленно) и №2 (При выезде).

Таблица №1 Стоимость работ удаленно

№	Уровень специалиста	Описание	Без договора Цена / Удаленно	Со скидкой при наличии договора ТП
1	Базовый, техническая поддержка	Базовая настройка компьютера, чистка от временных файлов. Переустановка ОС Windows, установка драйверов Настройка и подключение МФУ/принтера к сети	1200 руб /час	800 руб /час
2	Системный администратор	Настройка серверов, роутеров, маршрутизаторов. Создание технических заданий.	1400 / час	1200 / час
3	Программист / Архитектор	Программирование в среде 1С, web. Отладка сложных обменов между системами.	2000-2400 /час	1800-2200 / час

№

Уровень специалиста

Описание

Без договора

Цена / Удаленно

Со скидкой при наличии договора ТП

Базовый, техническая поддержка

Базовая настройка компьютера, чистка от временных файлов.

Переустановка ОС Windows, установка драйверов

Настройка и подключение МФУ/принтера к сети

1200 руб /час

800 руб /час

Системный администратор

Настройка серверов, роутеров, маршрутизаторов. Создание технических заданий.

1400 / час

1200 / час

Программист / Архитектор

Программирование в среде 1С, web. Отладка сложных обменов между системами.

2000-2400 /час

1800-2200 / час

Таблица №2 Стоимость работ при выезде к заказчику

№	Уровень специалиста	Описание	Без договора Цена / Очно	Со скидкой при наличии договора ТП
1	Выезд на площадку заказчика	Выезд в пределах города, без учетов доп. расходы (при нахождении за КАД)	1800	1000
2	Базовый, техническая поддержка	Базовая настройка компьютера, чистка от временных файлов. Переустановка ОС Windows, установка драйверов Настройка и подключение МФУ/принтера к сети	1200 руб /час	1000 руб /час
3	Системный администратор	Настройка серверов, роутеров, маршрутизаторов. Создание технических заданий.	1800 / час	1400 / час
4	Программист / Архитектор	Программирование в среде 1С, web. Отладка сложных обменов между системами.	3000 /час	от 1800 до 2400 / час

Рекомендованным вариантом является включение поддержки виртуального офисного сервера компании, что увеличивает сохранность данных, гарантирует защиту от шифровальщиков и антивирусный контроль.

Оставьте заявку и мы проконсультируем вас по любым вопросам связанным с ИТ.

Нужна консультация?

Оставьте заявку и наш эксперт перезвонит в удобное для вас время
и поможет найти нужное решение.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством России